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Kontakt:

Lebensbaum GmbH

Lindlarer Straße 91

51491 Overath

Telefon: 0 22 04 / 9 68 33 - 0

24h-Pflegenotruf: 0 22 04 / 76 90 - 11 

Zentralfax: 0 22 04 / 76 90 - 09

LEBENSBAUM ist...

 

  • Vetragspartner aller Kranken- und Pflegekassen,

  • Mitglied im bpa e.V. (Bundesverband privater Anbieter sozialer Leistungen e.V.),

  • Gründungsmitglied in der Alzheimer Gesellschaft im Bergischen Land e.V.

© Lebensbaum 2019    Impressum     Datenschutz

Unternehmensleitbild

Alle Dienstleistungen von Lebensbaum haben zum Ziel, es jedem Menschen, unabhängig von seinem Gesundheitszustand, zu ermöglichen, nach seinen Vorstellungen ein selbstbestimmtes, unabhängiges Leben zu führen. Besonders wichtig ist es uns, es jedem Menschen zu ermöglichen, seinen letzten Lebensabschnitt bis zum Lebensende Zuhause verbringen zu können.

Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt unseres Handelns.

Neben dem Kunden „Patient“, stellen wir uns auch den Anforderungen der anderen Menschen, die im Rahmen der Dienstleistungserbringung „Pflege“ mit uns verbunden sind und zusammenarbeiten. Wir sind bestrebt, die heutigen und zukünftigen Bedürfnisse unserer Kunden und anderer Menschen zu verstehen, sie zu erfüllen und möglichst deren Erwartungen zu übertreffen.

Nichts ist so gut, dass es nicht noch besser werden könnte.

Unsere Dienstleistungen unterliegen ständiger Kontrolle, um unser Ziel der ständigen Verbesserung zu erreichen. Hierzu nutzen wir bekannte Management - Methoden (z.B. PDCA Zyklus nach Deming) und organisieren unser Handeln nach den Grundsätzen eines modernen ganzheitlichen Qualitätsmanagementsystems, welches auf der DIN EN ISO 9000ff:2000 basiert. An der Entwicklung dieses Qualitätsmanagementsystems haben nehmen wir aktiv teilgenommen.

Darstellung unserer Dienstleistung

 

Wir bieten unseren Kunden alle Dienstleistungen zur Sicherstellung des Verbleibens in der häuslichen Umgebung im Bereich der Pflege. Alle Dienstleistungen aus dem Bereich der Pflege werden nach dem neuesten Stand pflegewissenschaftlicher Erkenntnisse erbracht und unterliegen einer regelmäßigen Qualitätskontrolle. Eine ausführliche Darstellung ist unserem Leistungsspektrum sowie unserer Informationsbroschüre zu entnehmen.

Soziales Leitbild

 

Jeder Mensch ist für uns ein Individuum. Sein Handeln, seine Bedürfnisse, seine Fähigkeiten und Defizite werden von den verschiedensten Faktoren beeinflusst. Wir respektieren und akzeptieren diese Individualität. Unser Menschenbild, angelehnt an das “Lebensmodell von Nancy Roper“, bedingt unsere Einstellung und unser Handeln.

Auf dieser Grundlage sind für uns unsere Mitarbeiter diejenigen, die in allen Bereichen das Wesen unseres Pflegedienstes ausmachen. Nur durch ihre vollständige Einbeziehung ermöglichen wir es, dass sie ihre individuellen Fähigkeiten zum Nutzen unseres Pflegedienstes einsetzen. Wir erwarten, dass sich der Mitarbeiter mit unserer Philosophie identifiziert, damit er im Rahmen seiner Möglichkeit dazu beiträgt, dass unser Pflegedienst seine Ziele erreicht.

Unsere Mitarbeiter werden nach ihrer Qualifikation, ihrer Teamfähigkeit, ihrem Engagement und ihrer persönlichen Eignung für unseren Dienst ausgesucht.

Führungsleitbild

 

Unsere Führungskräfte sind dafür verantwortlich, die Übereinstimmung von der Erbringung der Pflegeleistungen und den vorgegebenen Zielen zu schaffen. Durch unseren partizipativen (Anteil haben), kooperativen (zusammenarbeiten) Führungsstil fördern wir die Identifikation der Mitarbeiter zu unserer Arbeit, schätzen ihren Einsatz und ermöglichen und erwarten von ihnen, dass sie zur Entwicklung unseres Pflegedienstes beitragen. Durch definierte Zielvorgaben und festgelegte Arbeitsstrukturen schaffen wir für unsere Mitarbeiter ein Umfeld, in dem sie sich voll und ganz für die Erreichung der Ziele unseres Pflegedienstes einsetzen können.

Betriebsstruktur und

–organisation:

 

Wir beschäftigen ein multiprofessionelles Team. Die Zusammensetzung unseres aktuellen Teams können Sie den in den Beratungszentren ausliegenden Mitarbeiterlisten entnehmen. Unser Team kann sich zusammensetzen aus:

  • Geschäftsführer,

  • ausgebildeter Pflegedienstleitung,

  • ausgebildeter stellvertretende Pflegedienstleitung,

  • Qualitätsbeauftrager,

  • examinierten Kranken- und Altenpflegekräften,

  • Pflegehilfskräfte,

  • Hauswirtschaftskräften,

  • Verwaltungskräften und

  • Zivildienstleistenden


Die Leistungserbringung der einzelnen Mitarbeiter wird durch eine ausführliche Stellenbeschreibung geregelt. Unsere Mitarbeiter werden entsprechend ihrer beruflichen Qualifikation in den Bereichen eingesetzt, in denen sie selbst individuelle Fähigkeiten und Schwerpunkte entwickelt haben. Wir fördern ihre berufliche Entwicklung und sorgen durch Informationen, Gesprächskreise und Fortbildungen, dass sich unsere Mitarbeiter auf dem neuesten Stand der pflegewissenschaftlichen Erkenntnisse befinden, mit dem Ziel, die Pflegekompetenz ständig weiterzuentwickeln, um so einen qualitativ anspruchsvollen Pflegestandard zu gewährleisten.

Die Arbeit unserer Mitarbeiter ist teamorientiert und von Offenheit, Vertrauen und gegenseitiger Akzeptanz geprägt. Um ein optimales Arbeitsergebnis zu erreichen, werden zusammengehörende Tätigkeiten und dazugehörende Ressourcen als Prozess geleitet und gelenkt. Unsere Mitarbeiter arbeiten nach den Bestimmungen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes. Dafür stellen wir die erforderlichen Materialien und Fortbildungen zur Verfügung.

Entscheidungen werden auf der Analyse von Daten und Informationen getroffen.

Betriebswirtschaft-

liches Leitbild

 

Im Rahmen unserer vertraglichen Verpflichtungen mit den Kranken- und Pflegekassen erbringen wir unsere Dienstleistungen unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten nach dem Minimalprinzip, das heißt, die festgelegte Ziele werden mit den nötigen und notwendigen Mitteln erreicht. Die Prüfung der Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit für Vertragsleistungen wird durch Sachverständige der Krankenkassen durchgeführt.

In allen Bereichen setzen wir uns für eine leistungsgerechte Vergütung ein.

Sonstiges

 

Professionelle ambulante Kranken- uns Altenpflegepflege muss mit Ihren Werten und Handlungszielen in der Öffentlichkeit bekannt werden. Eine transparente Öffentlichkeitsarbeit ist für uns eine selbstverständliche Aufgabe. Dazu gehört auch die aktive Beteiligung an Projekten zur Entwicklung ambulanter Pflege, sowie ein hohes Maß an Engagement in unserem Berufsverband und anderen Organisationen. 

Unser Pflegeverständnis ist unserem Pflegeleitbild zu entnehmen.


Bernhard Rappenhöner

 
 

Pflegeleitbild

Menschen für Menschen

 

Präambel

 

Ambulante Pflege ist eine Dienstleistung, die für jeden Menschen im alltäglichen Leben innerhalb eines Lebensabschnittes zwischen Geburt und Sterben notwendig werden kann.

Unsere Pflegeeinrichtungen gilt jedem einzelnen Menschen, seiner Bezugsperson, seiner Familie, sowie der Gemeinschaft unter Einbeziehung und ohne Bewertung von Nationalität, Glauben, politischer Einstellung, Alter, Geschlecht oder sozialem Rang. Unser Ziel ist es, die Fähigkeiten der Menschen, die sich an uns wenden, zu fördern und zu erhalten, um ihr Leben so unabhängig wie möglich führen und gestalten zu können.

Unser Verständnis von Pflege

  • Unsere ambulante Pflege basiert auf einem ganzheitlichen Pflegeverständnis. Ganzheitliche Pflege bezieht sich nicht nur auf den Körper des Menschen, sondern auch auf seine Psyche und sein soziales Umfeld, mit dem Wissen und der Beachtung der wechselseitigen Beziehungen. Zur vereinfachten Darstellung des komplexen Sachverhaltes "Individualität" und davon abgeleitet "Ganzheitlichkeit" haben wir das "Lebensmodell nach Nancy Roper" in unserm "Modell zur Darstellung der Individualität und Ganzheitlichkeit des Menschen" modifiziert dargestellt (Abbildung 1). Wir sind Menschen für Menschen. Der Mensch steht im Mittelpunkt unseres Dienstes und unserer Dienstleistung.

  • Jeder Mensch hat das Recht, ein selbstbestimmtes, unabhängiges Leben in Sicherheit und Würde, nach seinen Bedürfnissen, Vorstellungen und Wünschen zu führen.

  • Wir bieten dem Menschen die notwendige Unterstützung, ein individuelles Leben zu führen. Wir unterstützen da, wo Unabhängigkeit und Individualität gefährdet sind.

  • Für uns ist jeder Mensch ein selbstbestimmtes Individuum. Ambulante Pflege wird in der eigenen Häuslichkeit des Menschen erbracht. Im Haus des Menschen, der unsere Dienstleistung wünscht, sind wir zu Gast. Seinen Wünschen und Bedürfnissen begegnen wir unter Einhaltung der Schweigepflicht mit Würde und Respekt.

  • Wir leisten aktivierende ambulante Pflege, das heißt, der Mensch bekommt die Hilfe, die er braucht, um möglichst schnell seine gewohnte Selbständigkeit wiederzuerlangen, seine Teilselbständigkeit zu erhalten oder nicht noch mehr Selbständigkeit zu verlieren.

  • Wir fördern und fordern die aktive Mitbestimmungund Mitgestaltung des Kunden und, wenn gewünscht, seiner Familie und Umgebung.

  • Wir unterstützen pflegende Angehörige / Bekannte bei der konkreten Pflege durch Beratung, Schulung, Anleitung und Begleitung.

  • Wir bieten dem Menschen auf seinem letzten Lebensabschnitt (seiner Familie, Freunden und Bekannten) unsere Begleitung und Unterstützung an, um ihm ein menschenwürdiges Sterben in Würde und Respekt, unter Berücksichtigung individueller Vorstellungen, kultureller Unterschiede und religiöser Vorstellungen zu Hause zu ermöglichen.

  • Unsere Pflege soll in einer Atmosphäre stattfinden, in der sich der Mensch wohlfühlen kann.

  • Unsere Pflegequalität zeichnet sich durch das Erreichen der Pflegeziele unter festgelegten Arbeitsbedingungen aus, welches im Zusammenspiel mit dem Patienten, seiner Familie, seinen Angehörigen und Bekannten festgelegt wird.

  • Durch Aufklärung, Anleitung, Beratung und Vorbeugung tragen wir zur Gesundheitsförderung und Gesundheitserhaltung bei.

 

Pflege als Dienstleitung für Menschen benötigt klare Organisationsformen. Der Pflegeprozess in unserem Pflegedienst wird anhand des sechsstufigen Modells des Pflegeprozesses nach "Fiechter / Meier":

  • Informationen sammeln

  • Probleme und Ressourcen finden

  • Ziele festlegen

  • Maßnahmen planen

  • Maßnahmen durchführen

  • Überprüfen und verbessern

systematisch umgesetzt.

Zur Erfassung der Ganzheitlichkeit und Ermittlung des Hilfebedarfes orientieren wir uns an den „Aktivitäten und essentiellen Erfahrungen des täglichen Lebens“ (AEDL´s) nach Monika Krohwinkel.Zur Verbesserung der Kommunikation mit anderen an der Pflege beteiligten Personen und Institutionen, werden unsere Informationen in veränderter Form als "Aktivitäten" dargestellt (siehe Abbildung 2).
Qualitätsmanagementsystem

Wir arbeiten auf der Basis des Qualitätsmanagementsystems nach Zurmühlen, welches sich an den Forderungen der DIN EN ISO 9000ff:2000 anlehnt.

Zusammenarbeit

 

Zu einer ganzheitlichen Versorgung des Menschen gehört das Zusammenspiel mit allen an der Pflege beteiligen Personen. Wir sichern die partnerschaftliche Zusammenarbeit unseres Pflegedienstes mit verschiedenen an der Pflege beteiligten Berufsgruppen und mit allen anderen Gesundheits- und Sozialdiensten, um so die soziale Integration des Pflegebedürftigen Menschen und seiner Bezugspersonen zu fördern.

Wir engagieren uns im Bereich der Berufspolitik und halten Verbindung zu politischen Entscheidungsebenen, um auch in diesen Gremien die Qualität der ambulanten Pflege für die Menschen zu sichern und zu fördern.

Ambulante Krankenpflege muss mit Ihren Werten und Handlungszielen in der Öffentlichkeit bekannt werden. Eine transparente Öffentlichkeitsarbeit ist für uns eine selbstverständliche Aufgabe.

Nachwort

 

Das Leitbild unserer Pflegeeinrichtungen dient als Grundlage und Orientierungshilfe unsere Pflegequalität weiter zu verbessern und zu entwickeln, mit dem Ziel, die Gesundheit für Einzelne, Familien und Mitarbeiter im ambulanten Bereich zu fördern.

Die Visionen unserer Pflegeeinrichtungen sind für uns persönliche Herausforderungen, die wir umsetzen und weiterentwickeln.

Bernhard Rappenhöner